Gizlilik & KVKK Politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Politikası

Otovia ("işletme", "biz"), kişisel verilerinizin güvenliğine önem verir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Veri Sorumlusu / Satıcı Bilgileri

Marka / İşletme adı: Otovia
Vergi Kimlik No: 8320409533
Adres: Ankara Pursaklar
E-posta: kagantav1@gmail.com — Telefon: +90 551 708 28 05

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi
Sipariş ve işlem: sipariş geçmişi, ürün tercihleri, teslimat bilgileri
İşlem güvenliği: IP adresi, çerez verileri, site kullanım kayıtları

Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödemeler güvenli ödeme altyapısı (PCI-DSS uyumlu) üzerinden gerçekleşir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Siparişin oluşturulması, hazırlanması ve teslimi (sözleşmenin ifası)
Satış ve teslimat belgelerinin düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (hukuki yükümlülük)
Müşteri desteği, iade/değişim ve şikâyet yönetimi (meşru menfaat)
Açık rızanız hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletileri (açık rıza)

4. Verilerin Aktarımı

Verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal olarak yetkili kamu kurumları ile yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde paylaşılır.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (md. 11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi kagantav1@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

7. Çerezler

Sitemiz; temel işlevsellik, alışveriş sepeti ve performans ölçümü için çerez kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilikle ilgili her soru için: [destek@otovia.com] · +90 551 708 28 05